Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Ing. Mariana Delgado Ortiz, quien opera el nombre comercial “Paneles Solares de GDL”, con domicilio en Av. México 2210, Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44600, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: privacidad@panelessolaresdegdl.com. Teléfono: 333 158 2746.

2. Datos que recabamos

• Formulario de visita: nombre, correo electrónico, teléfono, colonia y municipio, consumo aproximado del recibo, tipo de techo, fecha preferida y comentarios. Este sitio no almacena el formulario: los datos se incorporan a un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp o correo electrónico. Los recibimos solo si lo envías.
• Mensajes por WhatsApp, teléfono y correo: los datos que nos compartas, incluida la foto o copia de tu recibo de luz si decides enviarla (contiene nombre, domicilio, número de servicio y consumo).
• Visita al domicilio: información del inmueble necesaria para evaluar la instalación.
• Asistente virtual: funciona dentro de tu navegador con respuestas predefinidas. No envía tus preguntas a un servidor ni las conserva al cerrar o recargar la página. Si eliges “Enviar resumen por WhatsApp”, verás el texto antes de enviarlo.
• Cookies: ver la sección 7.

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias

• Atender tu solicitud de información, estudio del recibo, visita o cotización.
• Elaborar propuestas, contratar e instalar el sistema y gestionar el trámite de interconexión ante CFE.
• Facturación, cobro y seguimiento del servicio, incluido el mantenimiento.

4. Finalidades secundarias

• Enviarte información comercial y promociones, solo si marcaste la casilla opcional.
• Medición publicitaria, solo si aceptas cookies publicitarias y cuando esté activa (ver sección 6).

Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a privacidad@panelessolaresdegdl.com, o al no marcar la casilla y rechazar cookies. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.

5. Proveedores y transferencias

Si eliges WhatsApp o correo, el mensaje se transmite mediante esos servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp de Meta o tu proveedor de correo), conforme a sus propias políticas. Para gestionar la interconexión compartimos con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) los datos necesarios del servicio y del titular. Fuera de esos casos y de las obligaciones legales, no transferimos tus datos sin tu consentimiento.

6. Microsoft Advertising y Universal Event Tracking (UET)

Estado actual: a la fecha de este aviso, la etiqueta UET de Microsoft Advertising no está activa en este sitio. El sitio está preparado para cargarla únicamente si aceptas cookies publicitarias en el banner y si se configura un identificador de etiqueta.

Cuando se active, se actualizará este aviso con el siguiente texto: “Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.” Los eventos medidos no incluirán nombres, correos, teléfonos ni mensajes.

Consulta la Declaración de privacidad de Microsoft y administra la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Microsoft.

7. Cookies

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón Configurar cookies, disponible también al pie de cada página. Al rechazar, no se cargan scripts publicitarios y se eliminan las cookies propias asociadas cuando es técnicamente posible.

También puedes administrar cookies desde tu navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos, así como a oponerte a su tratamiento. Envía tu solicitud a privacidad@panelessolaresdegdl.com con: nombre y medio para responderte; documento que acredite tu identidad (o la de tu representante); descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar tus datos. Te comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, conforme a la ley.

9. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedir limitar el uso de tus datos por el mismo medio. Algunos tratamientos necesarios para cumplir un contrato en curso u obligaciones legales podrían no cesar de inmediato.

10. Medidas de seguridad

El sitio no almacena datos del formulario ni del asistente en servidores propios. Los mensajes recibidos se consultan solo por personal que atiende solicitudes. El sitio debe publicarse con conexión cifrada (HTTPS).

11. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.

12. Legislación y autoridad

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: gob.mx/buengobierno.